こんにちは。営業推進課の能鹿島です。
今日から三連休。天気も秋晴れのお出かけ日和となるそうです。
有馬温泉にも、温泉旅行や日帰り温泉で多くの方がいらっしゃるかと思います。

さて、有馬温泉は「関西の奥座敷」として日本では知られており、
旅館・兵衛向陽閣にも全国各地から毎年たくさんのお客様にお越し頂いております。
最近は国内だけではなく、海外からも多くのお客様が宿泊されるようになりました。

海外からのお客様に、有馬温泉や兵衛向陽閣をよく知っていただくために、
↓↓↓のようなページも作っております。

韓国のお客様向けページ（http://www.hyoe.kr.com）

台湾のお客様向けページ（http://www.hyoe.tw/） 

香港のお客様向けページ（http://www.hyoe-hk.com/）

有馬温泉は、神戸から30分、大阪・梅田から60分と関西の中心街にも近いので、
「繁華街を楽しんだ後は温泉でのんびりしたい」という方がよく利用されるようです。

11月には、有馬大茶会やもみじ茶会など、日本の文化と紅葉を楽しめるイベントも
開催されます。日本国内の方はもちろん、海外の方にもこの機会に有馬温泉の魅力を
知っていただけると嬉しいです。

営業推進課　能鹿島

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
予約専用ダイヤル: 0120-400-489
※インターネットでの予約受付はコチラ
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こんにちは。新入社員の勢力です。
夏も終わり、秋も深まる時期ですね。秋といえば紅葉。
有馬町内にある瑞宝寺公園の紅葉がとてもきれいだそうです。
まだ新人の私は、有馬の秋を経験したことが無いので、
とても楽しみにしています。

まだまだ未熟ですが、数ある温泉旅館の中で、兵衛向陽閣を選んで
宿泊や日帰り温泉で利用して下さったお客様に、満足していただけるような
サービスができるように、何事にも興味と向上心を持って頑張りたいと
思います。

新入社員　勢力

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
予約専用ダイヤル: 0120-400-489
※インターネットでの予約受付はコチラ
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有馬温泉旅館・兵衛向陽閣、マナー教育課の桝井です。
今日は、ちょっと硬いお話です。私にとっては、来年度に向けての
楽しいお話なんですけど・・・・・。

さて、毎年厳しくなる就職状況。学生さん自身はもちろんですが、
その家族にとっても大変な時期だと思います。
有馬温泉旅館・兵衛向陽閣では、学生さん達が８月の夏休みを利用して、
９月からの就職戦線を前に、会社(旅館)見学とインターンシップに
大勢来てくれました。

会社(旅館)見学の内容ですが、所要時間は平均で２時間程度。
先ず旅館内を見学して頂きます。当館は東・西・南・北４つの館から
成っていますので、それぞれの館にある施設を説明しながら一回りすると、
大抵の学生さんは、
「広いですね～!!　迷いそうですね～。」
と感嘆の声を上げます。

その後、希望する部署のスタッフと歓談しながら、学生さんの質問に答えます。
当館のスタッフ達も学生さんの質問に答えながら、少々緊張気味でした。

そして、インターンシップです。１週間もしくは３日間と短期間ですが、
寮に入って希望する部署のスタッフと同じ勤務体系で動きます。
今年は、調理と客室へ２名ずつ来てくれました。
全員帰る時は、
「こちらの旅館で働きたいです。よろしくお願い致します。」
と言って元気に有馬温泉から帰路につきました。

私、桝井は教育担当ですので、直接採用には関わらないのですが、
出来れば会社(旅館)見学に来てくれた学生さん、インターンシップに
来てくれた学生さん達、み～んな一緒に働ければいいなあ～。
なんて夢のようなことを考えています。
さてさて、来年の新入社員研修では、どんな方々と出会えるのか
ワクワクしながら、研修準備をする今日この頃です。

接遇教育担当
桝井

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
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こんにちは。客室課の力石です。

旅館「兵衛向陽閣」に今年度の新入社員が入社して早5、6ヶ月。
客室課にも数名の若い新入生が入ってきましたが、
私もそのうちの1人を指導しています。

時に優しく、時に厳しく教育していて、私自身も改めて気づかされる事、
教えられることが多々あります。

人に教えることによって自分を見つめ直し、お手本となるような立ち居振る舞いを
しなければならないし、全ての土台となる基礎をしっかり教えることの大変さを
痛感しています。
はじめは分からない事だらけで不安になったり、怒られて沈んでしまうことも
あるでしょう。
しかし周りの上司や先輩たちも、未来の兵衛を背負っていって欲しい、
この旅館を利用されるお客様にゆっくり寛いでご満足頂いて欲しい、
おもてなしの心を持って仕事できるようになって欲しいとの思いから
厳しいことも言うのです。だから、新入社員にはめげずに頑張って欲しいです。

若い子たちには
①お客様へのおもてなしはゆっくり丁寧に
②作業は素早く正確に
を心がけて早く一人前になって欲しいと思います。

そんな偉そうなこと言っている私自身もまだ2年目のヒヨっ子なのですが...

客室課　力石

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
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みなさん、こんにちは！新入社員の髙中です。
有馬温泉の旅館「兵衛向陽閣」に入社してからもう5カ月で、
今考えてみると時間が過ぎるのは早いなあと思います。

入社したころは何もかもが初めてで新しい制服や着物を着るだけで
嬉しかったですし、先輩が接客している所を見て私にもちゃんと
できるのだろうかと不安に思ったりしました。

でも、いざ現場に入ると先輩達が優しく教えてくれましたし、
緊張していたおもしろい話をしてくれたりしました。
接客作法を覚えたりするのは大変でしたが、優しいお客様が
多くてお仕事が楽しいと思えるようになりました。

たまにお仕事がお早く終わる時に同期の子たちとランチや
買い物に行くのが楽しみで、おいしい所を聞いたり
見つけたりしたら教えあったりしてます。
有馬町にも色々おいしいところがあって、イイダコが
丸1匹入っているたこ焼きがおもしろくて好きです。

最後になりますがこの写真はこの旅館に入社後、
夜みんなで買い物に行く時にライトアップされているのを
見つけて感動して撮った写真です。

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
予約専用ダイヤル: 0120-400-489
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