皆様、こんにちは。営業販売部の高橋です。
久々のブログです。

有馬に来て約1年半が経ちました。大阪onlyで生きてきた
私に自然一杯の有馬での生活ができるか？
と当初は不安だらけでしたが、昔の人の言い伝え通り【住めば都】、
今ではすっかり"有馬の人"になっています。
有馬の景色は最高で、毎日変化する山の風景に感動することもしばしばです。

そんな私ですが、今でも最低月1回は実家のある大阪市内に必ず帰ります。
その理由は"散髪"です。不思議なもので他のものは有馬でOKでも、
散髪だけは浮気できないのです。

経験されている方もいらっしゃると思いますが、
何も言わなくてもいつものようにやってくれる、この安心感が心地いいんです。
（最近は、年とともに若干さびしくなってきているので、『透きバサミ』を使われると、少し焦りますが。。。）

ふと自分の仕事とダブらせると、
こんなふうに何十年もリピーターになってくれるお客様がいれば、
何とありがたいことだろうという思いがしました。

我々の商売も、お客様に支えられてのものです。
意外と近くに目標があることに気づきました。

一人でも多くのお客様に、長くお付き合い下さる
兵衛のファンになってもらえるよう努力していきたいと思います。

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有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
Tel 078(904)0501
Fax 078(904)3838
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みなさまこんにちは。
兵衛向陽閣、マナー教育課の桝井と申します。
さて、梅雨の真只中で鬱陶しい日が続く６月６日から６月１０日の五日間、
元気いっぱいの中学生５人が仕事体験をするため、兵衛向陽閣に来てくれました。

フロントをはじめとして色々な部署でお仕事を学んでいただきました。
毎日、朝の１０時から夕方４時まで（お昼休憩１時間）と長時間による体験でした。

私、桝井の担当はフロント・玄関の指導でした。
朝から２時間の接遇マナー研修を終え、午後はフロント・玄関にて、
お客様のお迎えをしていただきました。
覚えたての挨拶とお辞儀でお客様をお出迎えし、
重たい荷物を持ってフロントまで運んでいただきました。

今回のトライやる・ウィークが、
中学生の皆さんにとって、初めての仕事体験となったと思います。
将来職業を選ぶ時、兵衛での体験を活かして頂ければと思っております。

マナー教育課　桝井

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有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
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Tel 078(904)0501
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6月も半ばを過ぎ、梅雨空がまだまだ続いていますが、
皆様いかがお過ごしでしょうか。

兵衛向陽閣では、玄関前の紫陽花が開花して、

白い花びらが光を透かしてきれいに見えます。

まるで花嫁が持つブーケのようですね。

この紫陽花は、柏葉紫陽花（カシワバアジサイ）といい、
葉っぱの形が柏（カシワ）に似ていることから、その名が付いたそうです。

確かに、カシワの葉っぱによく似ています。

雨の多い季節ですが、鮮やかに咲く紫陽花の花を見ると元気がわいてきます。

向陽閣にいらっしゃるお客様の中には、
雨の中、有馬の街を散策される方もいらっしゃいます。

こんにちは。フロントを担当している西浦です。

今までは、外国からのお客様誘致の営業をメインでしておりましたが
日本担当の方はみんな日本語がお上手ですのであまり外国語を話す機会が
ありませんでした。今は、日々ご来館いただいたお客様の対応をしておりますので
英語を話す機会が増え楽しく仕事をしています。

実は、20代に5年間海外で生活をしていた関係で
英語とスペイン語が多少話せるのですが最近はあまり外国語を
話す仕事をしていなかったのですっかりなまっていたところです。
先日も、イギリスからの国際電話で冷や汗をかいてしまいました。
今は、少しづつですが思い出しているところです。
（スペイン語は、5年くらい話してませんが・・・）

日本もすっかり西洋化し、海外からわざわざ旅行で来ても、
日本らしさを発見するのが難しくなってしまいました。
しかし温泉旅館では、着物姿の仲居が純和室で会席料理を提供する
というような外国人観光客が喜ぶような要素がまだまだ残っています。

外国のお客様に日本の良さ、特に温泉文化の素晴らしさを広めたくて
この職場を選んだので、外国のお客様が温泉に入り浴衣を着て
畳の部屋で会席料理を召し上がって喜んで頂いているのを
見るのがやりがいとなっています。

チェックアウト時に本当に嬉しそうに話される方が多いので
今後も、ますます喜んで頂けるように努力したいと思います。

フロント係　西浦

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有馬温泉 兵衛向陽閣
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神戸市北区有馬町1904
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Fax 078(904)3838
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予約係の浅井です。
こんにちは。

唐突ですが、皆さんはテレビドラマ『JIN -仁-』をご覧になっていますか？
私は、ほぼ毎回観てます。
毎週高い視聴率を取るようで大人気のドラマですね。
高視聴率には、ストーリの面白さ、出演俳優陣等いろいろあるかと思いますが、
このドラマには、「日本人大好き幕末もの」「近年流行りの医療もの」
「タイムスリップするSF要素」と、
視聴者を引き寄せる要素があるからでないでしょうか。

さて、我々の仕事ですが、ドラマでいうところの
「ストーリーの面白さ、出演俳優陣等」は
「質の高いサービスと、それに見合う価格」

商品としてプランを出す場合、客室タイプ、料理タイプ、付帯サービスなど、
組み合わせでたくさんのプランが出来上がります。
ぴったりのプランを探し出せれば、その旅行はいいドラマになるでしょう。

「ホームページを見て電話していますが...」というお問い合わせをいただきます。
確かにプランが多すぎて、自分に合ったプランが見つけ出せないとき
我々がコーディネートさせていただきますので、どうぞお気軽にお電話くださいませ。
お待ちしてます。

予約係　浅井

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