こんにちは。ブライダルプランナーの山本です

「え、兵衛向陽閣にブライダルプランナーですか？」
そうなんです、兵衛のブライダルプロジェクトがついに発動しました！

プロジェクト初の結婚式は5月15日先週の土曜日
当館スタッフの結婚披露宴でした。
お式はすでに沖縄で済ませているので、披露宴のみですが、
それでもすっごく緊張しました。
新郎新婦もキンチョーの面持ちでスタンバイ。

でも披露宴が始まると、次第に緊張していたお二人の表情が和らいで、とってもステキな笑顔に。
今回の披露宴ではスタッフ仲間からお二人に内緒の＜サプライズ＞をご用意いたしました。
調理スタッフからの氷細工とお祝いの歌
ダイニングスタッフからの迎賓の際のピアノ生演奏などなど...



「どれもとてもうれしかったです」
と喜んでいただきました。
ご新郎様からご新婦様へのサプライズもこっそり準備。
うれし泣きを頂きました。

私としての一押しは、島本料理長が腕によりをかけて作ってくださった【婚礼祝い膳】



そして、調理場スタッフ渾身の力作【鯛の塩釜焼】です。



【ケーキ入刀】の代わりに珍しい【塩釜焼開き】をする、ということで、
たくさんのお客様がカメラを持ってスタンバイ！



お二人が塩釜を開くと大きな拍手がでました。
もちろんこれも皆様に召し上がっていただきました。

最後はご両親へ記念品と花束を渡して、
ご新郎様からの挨拶を頂きました。
何度見ても、このシーンだけはうるっときちゃいます。




兵衛向陽閣では、この５月から、有馬リゾートウェディングとしまして
＜１日１組限定＞の結婚式のご予約承っております。

披露宴のそのあとは、お二人はもとより、遠方からいらしていただいたご友人・
ご家族・ご親戚、皆様で兵衛向陽閣にご宿泊いただきまして、
有馬の金泉で、お疲れの体をゆっくり癒していただく
...なんて、
本当に思い出に残る素敵な１日になること間違いナシ！です。
もちろんお二人には絶景の露天風呂付特別室にお泊まり頂きたいですね。



来月もまたまた結婚式がございますので、今回とはまた違った趣向を考えているところです
わたくし山本が責任をもって、お二人の夢の結婚式のお手伝いをさせていただきます。
まずはご相談、いつでもお気軽にご連絡を！

１日１組限定！『宴ウェディング』のお問合せは
Tel　0120-400-489
Mail　utage-wedding@hyoe.co.jp
※現在『宴ウェディング』は承っておりませんので、ご了承くださいませ。



ブライダルＰＪ　山本聖子
******************************
有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
Tel 078(904)0501
Fax 078(904)3838
******************************

こんにちわ、小松令和です。

本日で「ひのき酵素浴・森の香り」が営業終了となります。

有馬でたった１つあった酵素浴がなくなってしまうと思うととても残念ですが、
三の湯に次に何ができるのか？興味津津です。




そして、 今日からスタートするものもあります。

期間限定の「 モニタープラン」です。

アンケートにお答えいただくと、売店で「おまけ」がついてくるという
ちょっぴりハッピーな企画です。そのほか、月末にかけて、

◇女将セレクトのエコ商品プレゼント「神戸ビューティ」プラン

◇メンズ限定「おやじの休日」プラン

◇カップルでフェイシャルエステプラン

など、続々、新プランを投入していく予定です。

メルマガで逐次ご案内していきますが、
まだメルマガ会員様でいらっしゃらないかた、
この機会にぜひご登録を！

　⇒　ＷＥＢ会員・仮登録画面

兵衛向陽閣のメルマガは月に１～２回発行です。（不定期）
皆さまのご登録お待ちしています。

ＷＥＢ企画戦略室　小松令和
******************************
有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
Tel 078(904)0501
Fax 078(904)3838
******************************

はじめまして、ダイニングの柏木美和といいます。

兵衛向陽閣では、宿泊のご夕食が、
おおまかに分けて、以下の３コースあります。
※料理写真はイメージです。季節やプランによって
　料理献立が異なります。ご了承下さいませ。

創作会席



炭火焼会席



お部屋食




このうち、よそと比べて珍しいコースが「炭火焼会席」だと思います。



今日は、炭火焼会席レストラン「あじさい」をご紹介いたします。

西館１０階でエレベーターを降りますと、右手に
純和風のたたずまいのお食事処が広がっています。





奥に進みますと、木目の美しい広々とした床が広がり、
個室に仕切られた堀りごたつ式のお食事処があります。





お料理は旬の魚介類・北摂丹波の季節の野菜・口当たり抜群の和牛を
お客様のペースでバーベキューしていただくことが出来ます。



バーベキューを食べ終わったら、次に、季節の鍋物をご用意いたします。

伝統のおだしを使っての鍋物は、一例を申しますと
冬は鴨鍋、春先は鯛鍋、夏は鱧鍋、季節を感じる内容です。

お口直しにはシャーベットをどうぞ。
さっぱりとした甘みがクセになります。

個室で窓外の季節の風景を愛でながら
ゆったりとしたお食事時間をお過ごしいただければと思います。



レストラン　柏木美和
******************************
有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
Tel 078(904)0501
Fax 078(904)3838
******************************

こんにちわ、顧客管理室の森本です。

毎日、たくさんのお客様が当館へお越しいただける中、知人のかたから、

「有馬なら兵衛に行ってみたら？」

「前にいったとき兵衛がよかったよ」

と勧められたから…　と、ご紹介でお越しになったお客様も多くいらっしゃいます。

昔、祇園のお茶屋さんは「一見さんお断り」でした。
紹介がないと入れなかったのですが、じつは向陽閣ができるまえ、
兵衛旅館だった頃は、当館も紹介制だったのです。つまり、
「○○さんからの紹介で」という方だけからご予約いただいていたのです。

兵衛に長年いらっしゃって支えてくださった大切なお客様、
そのお客様がご紹介してくださった人はその方と同じくらい大切なお客様

そういう中で兵衛の「おもてなし」の精神が育ってきました。

大阪万博、花博など、たくさん観光の方がいらっしゃる時代に
今のように「兵衛向陽閣」として大きな旅館になりましたが、
いまも、またこれからも、その頃の「おもてなし」精神を
ずっと維持していきたいと思っています。

「おもてなし」のメインは、フロント・客室係・レストランといった
現場となりますが、顧客管理室では、

・アンケート内容によるニーズの把握＋業務改善対策
・お誕生日カード
・お泊りのお客様へお礼メール
・新プランのＤＭ
・ネットの口コミへの回答

など後方支援として、日々お客様への「おもてなし」の一翼を担っています。
お客様と直接お顔を見てお話はしていないですが　　

「本当にお得な宿だった」

「また来たい！」

という嬉しいお言葉を毎日いただけるよう、

【お客様をいい意味で裏切る旅館・兵衛向陽閣】

を目指していきたいです。

兵衛には長年培ってきたお客様との信頼関係がありますが、今後、幅広い層のお客様にご利用いただきたい、という思いから、多種多様なプランを提案し、設定いたしております。

従来のような高価格帯の贅沢三昧プランに加え、

「有馬温泉は高いよ～～～！」

と、はじめから旅行先から外してしまうような有馬未体験の方にもとりあえず
まずは「有馬兵衛向陽閣」を体験してもらおう！
という夕食なしのリーズナブルなプラン

期間限定・顧客感謝デーで少しでもお得に兵衛をご利用いただこう！というプラン

などなど続々設定し、またこの４月からはさらに

アニバーサリープラン

レディースプラン

少量会席プラン

なども設定。

お客様の声をつぶさに拾って、あらゆる顧客層のあらゆるニーズにお応えできる旅館として生まれ変わろうとしています。

目の前のお客様に喜んで頂ける、愉しんで頂ける、寛いで頂けることが私たちの喜びです。

ステキな笑顔、ステキなおもてなし、そしてステキな夢のある、兵衛向陽閣にぜひ一度お越しください。

顧客管理室　森本茂樹
******************************
有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
Tel 078(904)0501
Fax 078(904)3838
******************************

皆様、はじめまして！中国からの研修生「もうびび」です。
苗字が「毛」名前が「微微」と書きます。

今週、芸者に大変身してきました

人生で初めて着物を着るので、私は芸者さんのところに行く途中、ずっと興奮状態になっていて、前日は寝れないくらいでした。

「着物を着たらどんな感じかな」
「お化粧でどんな風に変身できるんだろうな」

いろいろ想像しているうち、芸者さんのいる「検番」に着きました。

　【検番とは】
　芸妓組合やお茶屋組合の事務所を指す。
　芸舞妓の稽古場が「検番」と呼ばれることもあり。
　元々は字から想像できるようにお茶屋の取り締まりをする場所。



芸者のお姉さんたちがお化粧をしてくれ、カツラもつけてくれました。
わたしは鏡を見ながらずっとドキドキしていました。




「いよいよこれを塗ります。ちょっと冷やっとしますよ」

そして肩が真っ白く塗られました。冷たくてびっくりしました、
こんな体験ははじめてです。
そして口紅を塗ってもらった時、すごい真っ赤だったので

「口が真っ赤です！口紅はピンクがいいなー！」

といったら、芸者のお姉さんは、

「芸者は大勢のお客様にお会いするから、悪いものをもらわないよう
　口唇は赤に決まっているの、他の色では魔よけにならないのよ」

と答えました。中国でも赤は魔除けの色です。なるほど勉強になりました。

そして、いよいよ足袋をはいて着物を着始めました。
足袋も初めてです。



着物を着るのは予想していたほど楽ではありませんでした。



お姉さんが帯をぎゅーっと締めた時はすごく苦しくて、

「芸者さんは、たぶん仕事の前はご飯食べないですね～」

と言いました。みんな笑っていました。
苦しいけれどキレイになるために我慢しました。
３０分ぐらいすぎてやっと仕上がりました。
鏡に映った自分の姿はまったく別人です。

着付けが終わって、有馬の町に写真を撮りにでかけました。

慣れない自分の顔や姿が恥ずかしく、不安な気持ちで外に出ました。

道に立っていると、タクシーがわざわざ止まって、中のお客さんや、
通りがかりの観光客たちに

「写真をとっていいですか？」

など取り囲まれて、ほんとに恥ずかしくなりました。
顔は真っ赤になりましたが、白く塗られていてわかりませんでした。

兵衛のほうに歩いていくと道を歩いている人がみんなこちらを見て

「舞妓さんや～きれいやねー！」

と写真を撮っていました。
きれいと言われて、嬉しかったけれど、変身しているので
自分が言われたのではないような気がしました。

兵衛に戻って、ちょうど咲きはじめたしだれ桜の所で写真をとりました。




舞妓さんの着物を着ているときは見た目もしぐさも別人でした。
帯で姿勢がよくなるし、歩く時は、着物のスソが少ししかあかないので
歩幅が小さくなって女らしくなりました。

そして、この舞妓姿を体験したことで、芸者さんはすごいなーと思いました。

芸者さんは上品に優雅に着物を着こなしていますが、裏では努力が必要です。
化粧も着付も難しいし、着物は苦しいし、カツラが重いし・・・
わたしは１時間くらい着ていて身動きがうまくとれなかったですが、
芸者さんはこの格好で踊ったりいろいろするからほんとにすごいです。

そして、芸者のお姉さん達はこのまえ京都の舞妓体験をしてきたそうです。

「どんな風なのか京都に勉強に行ってみたんですが・・・」

「ぱぱっと流れ作業みたいに着付けてもらって、着付けも丁寧じゃなくて
　斜めになっちゃったりして、はいこっち来て写真とって、はい脱いで、
　って感じであわただしいし、ぜんぜん人のふれあいとか温かみがないの。」

「肌着は使いまわしみたいで、ちょっと湿ってて気持ち悪かったです。」

「有馬は、カツラも着物もお座敷で使っている本物を使ってますし、
　お化粧も着付も、現役でお座敷に出てる芸者がしてます。
　みんな芸者ですから、会話も楽しんでいただけるんじゃないかと思います。」

芸者さんたちはどんなときでも真面目な人たちです。
何十年も芸者さんをしているのに、毎月、大阪や京都から先生が来て、
三味線や舞踊の稽古があるそうです。

わたしにお化粧や着付けをしてくれるときも、手抜きしないで真剣。
すごい丁寧にしてくれました。

生涯でたぶん最初で最後の体験、この芸者体験は二重の意味で
かけがえのない思い出になりました。

まず着物で大変身して、いつもと違う自分に出会えたこと。
次に芸者のお姉さん達の真剣なお仕事を見て、仕事に対しとてもやる気がわいてきたことです。

兵衛でも、三味線体験プランや、舞妓に大変身プランができるそうですので
皆さんもぜひ一度経験してほしいです。
有馬の芸者のお姉さんたちと心がふれあって温かい気持ちになれると思います。

このような機会を与えてくださいましてありがとうございました！

中国からの研修生　もうびび
******************************
有馬温泉 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
Tel 078(904)0501
Fax 078(904)3838
******************************